České dráhy zrušily funkci ombudsmana. Firma totiž podle informací serveru iHned.cz již nepovažuje existenci ombudsmana kvality služeb za důležitou. Post tak vznikl a zanikl spolu s Petrem Fejkem, uvádí server. Dráhy zrušily i webovou stránku ombudsmana, kterou nahradil box Zákaznická podpora v pravém rohu webu ČD.
„V rámci pravidelných aktualizací našich webových stránek byly odstraněny neaktuální odkazy související s činností ombudsmana," potvrdil serveru mluvčí Českých drah Petr Šťáhlavský.
Cestující se podle něj mohou obracet se svými podněty a připomínkami na Odbor provozu osobní dopravy. „Nejsnazší a nejrychlejší je zaslat podnět cestou kontaktního formuláře na našich webových stránkách," dodal Šťáhlavský. Konkrétní osobu, která by měla vyřizování stížností a podnětů na starosti, vedení drah podle serveru nepověřilo a ani ji nehledá.
Fejk nastoupil do funkce ombudsmana Českých drah na začátku letošního března. Generální ředitel ČD Petr Žaluda v rozhovoru pro Hospodářské noviny uvedl, že se nejprve s Fejkem na přijetí domluvil a teprve poté pro něho hledal vhodnou pozici.
Poté, co odboráři kritizovali ombudsmanův přehnaně vysoký plat, Fejk v červnu odešel. V rámci konkurenční doložky odešel s devíti měsíčními platy za to, že nebude tři čtvrtě roku pracovat ve stejném oboru, neboť se účastnil jednání představenstva ČD a dostal se tak k citlivým informacím.
To, že se České dráhy rozhodly po Fejkovi neobsadit, nahrává podle serveru iHned.cz informacím, že post s měsíčním platem čtvrt milionu korun vznikl čistě účelově.
Další informace:
iHned.cz Ombudsmana Fejka nahradil formulář. ČD už ochránce zákazníků nepotřebují
České dráhy zrušily funkci ombudsmana
Petra Fejka ve funkci ombudsmana Českých drah nikdo nenahradí. Dráhy zrušily i jeho webové stránky a vrátily se k původní praxi, kdy si cestující stěžovali na fungování železnice přes anonymní formulář. Informaci přinesl server iHned.cz.
Cestující Českých drah se nyní mohou obracet se svými podněty a připomínkami na Odbor provozu osobní dopravy. Foto Roman Turovský, Mediafax
- Vytisknout článek
- Poslat e-mailem
- Sdílet
- Velikost textu + -
